Generatieve AI is in opmars, en veel bedrijven onderzoeken hoe ze deze technologie kunnen toepassen in hun softwareoplossingen. Toch blijkt het lastig om binnen de organisatie duidelijke toepassingen te vinden. De nauwkeurigheid van AI is bijvoorbeeld vaak een struikelblok, omdat deze sterk afhankelijk is van de kwaliteit van de input, zoals goed geformuleerde prompts. Daarnaast falen implementaties vaak omdat ze niet goed aansluiten bij de specifieke behoeften van gebruikers of omdat de beperkingen van Generatieve AI over het hoofd worden gezien. Bij Bright Cape helpen onze Human Data Interaction (HDI) consultants bedrijven om Generatieve AI en Large Language Models (LLM) succesvol te integreren. In dit artikel delen we hoe je de uitdagingen rondom LLM’s kunt aanpakken en kunt zorgen voor…

In eerdere blogs hebben we beschreven hoe manufacturing analytics bedrijven kan helpen operational excellence te bereiken met behulp van data en AI-technologieën. Een nauw verwante discipline in de productiecontext is de root cause analysis.     Root cause analysis (RCA) is het kwaliteitsmanagementproces waarbij een organisatie op zoek gaat naar de hoofdoorzaak van een probleem, kwestie of incident nadat het zich heeft voorgedaan. Productieanalyse en RCA-technieken zijn nauw verwant, waarbij productieanalyse vaak een belangrijke rol speelt bij effectieve RCA in productieomgevingen.    Manufacturing analytics levert grote hoeveelheden gegevens van sensoren, machines, productielijnen en andere systemen die gebruikt kunnen worden om patronen en correlaties te identificeren die mogelijk niet zichtbaar zijn met traditionele RCA-methoden. Door trends, afwijkingen en afwijkingen in de gegevens te analyseren,…

In de continue zoektocht naar winstgevendheid zijn operationele managers altijd op zoek naar nieuwe tools en strategieën om de concurrentie voor te blijven. Een van deze oplossingen is manufacturing analytics, een krachtig hulpmiddel om verborgen inzichten te ontdekken, processen te optimaliseren en kosten te verlagen. Maar wat houdt manufacturing analytics precies in en hoe kan het de winstgevendheid verbeteren? In dit blog gaan we hier dieper op in.

Manufacturing analytics is een krachtige, data-gedreven methode die je kan helpen de cost drivers in je operaties te identificeren. In een van onze vorige blogs kun je meer lezen over hoe je deze cost drivers kunt blootleggen met behulp van manufacturing analytics. Toch leert de praktijk ons dat 87% van alle analytics projecten niet de verwachte waarde opleveren voor het bedrijf. Ze blijven steken in de pilot-fase. Een van de belangrijkste redenen waarom manufacturing analytics projecten falen, is de misvatting dat simpelweg het investeren van veel geld in een project of technologie succes garandeert. Deze aanpak is niet voldoende om de gewenste resultaten te bereiken. Een andere cruciale factor is data, waarbij het zwaard aan twee kanten snijdt: het maakt…

In de maakindustrie spelen operationele managers een cruciale rol bij het toezicht houden op en het beheer van de dagelijkse operatie. In de dynamiek die zo typerend is voor manufacturing is het een bekende valkuil om je enkel te richten op grote trends en optimalisatiekansen, terwijl voor het verbeteren van de winstgevendheid de echte inzichten vaak in de details te vinden zijn. In dit blog leggen we uit waarom het ontwikkelen van een datagedreven, bottom-up benadering voor het identificeren van cost drivers in de maakindustrie je onverwachte inzichten kan opleveren en je kan helpen de winstgevendheid te verbeteren.

Efficiëntie, winstgevendheid en duurzaamheid staan centraal in elke productieoperatie. In het huidige veranderlijke landschap staan echter diverse uitdagingen succes in de weg. Dit vraagt om een innovatieve aanpak en het verkennen van nieuwe methoden voor probleemoplossing. Stel je bent operationeel directeur en je navigeert momenteel door stormachtig weer. Schommelende energieprijzen verstoren je budget, plotselinge marktverschuivingen vereisen snelle aanpassingen, en een tekort aan vaardigheden vraagt om een herziening van je wervingsstrategieën. Bovendien kost de toenemende naleving van regelgeving waardevolle tijd van je team.

Een van onze meest recente succesverhalen is ABN AMRO, een van de grootste banken van Nederland. In de afgelopen 4 jaar hebben we data-gedreven inzichten verschaft in de E2E processen en operaties door Celonis te implementeren als een Process mining analyse tool. In dit specifieke project hebben we Celonis gebruikt om bottlenecks, inefficiënties en verbetermogelijkheden te identificeren. Dit heeft geleid tot meer gestroomlijnde processen, een hogere efficiëntie en betere klantervaringen. Om je te laten zien waarom je Process Mining zou moeten gebruiken in jouw eigen organisatie, willen we je meenemen op een reis, waarin we dieper ingaan op de ABN AMRO use case.

Bright Cape was aanwezig bij de Celonis World Tour 2023 in Amsterdam, een roadshow die industrieleiders, zakelijke titanen en ’s werelds topexperts op het gebied van Process Mining en execution management samenbrengt . Het was een geweldig evenement en een kans om bij te praten met oude collega’s, huidige klanten, bekende gezichten tegen het lijf te lopen en nieuwe te ontmoeten. Deze dag was een geweldig moment om visies op Process Mining te bespreken, te reflecteren op ieders individuele Process Mining-reis en, het allerbelangrijkste, de successen te delen die we behalen en de uitdagingen die we wellicht gemeen hebben. De line-up van keynote sprekers was verspreid over verschillende industrieën, zoals het bankwezen & financiën, telecommunicatie, life-science en gezondheidszorg. Het toonde…

Bij Bright Cape bieden we de unieke discipline Human-Data Interaction (HDI) aan. Deze discipline overbrugt de kloof tussen data en mensen. Samen met onze Data Analisten, Data Scientists, Data Engineers en Process Mining Consultants vormen onze Human Data Interaction Consultants een integraal onderdeel van ons multidisciplinair team dat voortdurend bezig is met het creëren van inzichten om processen te optimaliseren. Data science biedt veel mogelijkheden, maar het is ongelooflijk belangrijk om altijd rekening te houden met de eindgebruiker. Het is daarom van cruciaal belang om jezelf af te vragen wat de vraagsteller echt wil zien in zijn dashboards en monitoren om effectief te kunnen sturen op de processen. En hier komt onze HDI-expertise om de hoek kijken. Heeft de eindgebruiker…

Bright Cape was present at the Amsterdam stop of the 2022 Celonis World Tour, a roadshow bringing together industry leaders, business titans, and the world’s top experts in process mining and execution management. And as we prepare to attend Celosphere 2022 in  Munich, Germany, we want to look back on our attendance, partnership, and learnings during the Celonis World Tour 2022. We caught up with Menno van Eersel, one of our Data Scientists, for a retrospect about his attendance at said event. This day was all about sharing experiences and successes, discussing visions on process mining, and connecting to clients and other process mining enthusiasts.