Transformeer jouw KYC operations met gestroomlijnde compliance en meer efficiëntie

Smart KYC Control Tower

Deze innovatieve app is ontwikkeld in samenwerking met Celonis en optimaliseert KYC-workflows, verlaagt compliancekosten en verhoogt de klanttevredenheid

KYC-teams staan onder druk door stijgende operationele kosten, vaak als gevolg van de uitgebreide resources die worden besteed aan het beperken van antiwitwasrisico’s. Inefficiënte en ondoorzichtige prioritering en verwerking van dossiers, evenals het niet tijdig afhandelen van KYC-cases, hebben een negatieve impact op productiviteit, klanttevredenheid en boetes van toezichthouders.

Bright Cape’s geavanceerde KYC-oplossing in Celonis, aangedreven door geavanceerde OCPM-technologie, biedt een krachtige, intuïtieve en op maat gemaakte cockpit voor bankdirecteuren en KYC-teams. Integreer, analyseer en synchroniseer essentiële processen, zoals onboarding en klantonderzoeken (ook wel ‘customer reviews’), moeiteloos in een gecentraliseerde controle tower voor uw volledige KYC-domein.

Vraag direct een demo aan

Belangrijkste kenmerken en voordelen

✓ Verbeter klanttevredenheid

door een snellere onboarding

✓ Krijg controle

dankzij realtime monitoring

✓ Verbeter operationele efficiëntie

door het verminderen van achterstanden en het optimaliseren van resource-allocatie

✓ Verhoog productiviteit

met datagedreven bewijs van naleving en slimme preventie van non-compliance

Uitdagingen die wij zien in KYC bij banken

Dankzij onze jarenlange ervaring in de bankenwereld hebben we een aantal veelvoorkomende problemen in kaart gebracht:

Verlies van klanten door te lange onboardingtijden.
Gebrek aan controle, transparantie en aantoonbaarheid van procesnaleving, evenals te late detectie van non-compliance issues binnen het volledige KYC-domein.
Het afzonderlijk analyseren (minen) van KYC-processen leidt tot het missen van cruciale inzichten in problemen en kansen, en zorgt voor hoge kosten door herhaaldelijke implementaties, projecten, onderhoud en licenties.
Een groeiende dossierachterstand en SLA breaches.

Bright Cape’s KYC oplossing

Bright Cape’s KYC-oplossing verlaagt operationele kosten door compliance-taken te automatiseren, processen te stroomlijnen, resources te optimaliseren en realtime efficiëntie te verbeteren – en dat alles met behoud van compliance en schaalbaarheid. Onze oplossing biedt onder andere:

Een end-to-end KYC Control Tower die aantoonbare procesnaleving levert voor alle KYC-cases, zodat je grip houdt op compliance en kosten.
Alle lopende cases worden continu gemonitord en bij (dreigende) non-compliance wordt automatisch een slimme actie gestart om dit te voorkomen of te herstellen vóór het afsluiten van de case.
Gebruik één OCPM-proceslicentie om de verbonden KYC-processen – zoals onboarding en reviews – te integreren, analyseren en op elkaar af te stemmen.

Use cases

De Bright Cape KYC-oplossing omvat een reeks use cases die het volledige scala aan KYC- en Risk-rollen ondersteunen, van VP of banking en Chief Risk Officer, tot Operationeel Manager, Procesmanager, Team lead KYC en KYC-medewerker. Onze app ondersteunt al deze rollen door de volgende use cases te faciliteren:

KYC Executive control tower

Voor de VP van AML/WWFT die een hoogover overzicht nodig heeft van de KYC-processen en -prestaties. De belangrijkste vraag die wordt beantwoord is: "Zijn we kosteneffectief en compliant?

Workforce management

Voor een operationele KYC-teamleider, die de leiding heeft over een team KYC-analisten die de reviews uitvoeren. Deze use case bestaat uit een dagelijkse workflow en een groeiende case backlog en verhoogt het operationele gebruik.

Procestransparantie

Voor de procesmanager/-analist, die kijkt naar het end-to-end proces en de knelpunten hiervan, om de belangrijkse verbetermogelijkheden bloot te leggen.

Klanttevredenheidsanalyse

Voor de commercieel manager van het proces die de belangrijkste factoren wil analyseren die de klanttevredenheid beïnvloeden en meervoudige klantcontact momenten wil voorkomen.

Risk trigger analyse

Voor het AML-hoofd / Chief Risk Officer, die een evenwicht moet vinden tussen compliance en risicobeperking enerzijds en proceskosten en -efficiëntie anderzijds. Deze use case geeft inzicht in de effectiviteit van de trigger en de afhandeltijden.

Aan de slag met de KYC Control Tower

De Smart KYC Control Tower app is een branchespecifieke en kant-en-klare Celonis app die is ontworpen om je te helpen ongeëvenaarde waarde te bereiken. Het is gemakkelijk te integreren voor zowel nieuwe als bestaande Celonis gebruikers, omdat het werkt als een standalone oplossing. We werken nauw samen met elke klant om je te ondersteunen bij het installeren, configureren en in gebruik nemen van de app, zodat je er de meeste waarde uit haalt.

Vraag vandaag nog een gepersonaliseerde demo aan en zie hoe snel je volledige controle kunt krijgen over compliance en efficiëntie.

"*" geeft vereiste velden aan